电话预约专线
17644034009赶时间的顾客直接拨打。接线客服会当场记录服务类别、所在城市与期望时段，需要加急的会同步告知加急费率， 再按就近原则派单。
01 / 联系通道
三条线，把事说清楚
不管是约一次日常保洁，还是反馈一次服务结果，都可以走下面任意一条通道。接线的客服会先确认地址、需求与时段， 再按标准、优先、加急三档安排上门时间。
客服邮箱
email@aoya-30000.com.cn预约与售后问题均可在 24 小时内获得人工回复。需要附上现场照片、楼层信息、机型编号，或是要递交合作材料的， 走邮箱更顺手。
服务时段
每日 07:00 - 23:00
节假日照常接单。夜间陪护、深夜紧急疏通等特殊时段，先与客服沟通可行性再确认上门。
02 / 商务合作
把上门人力接进你的日常运营
物业、社区服务中心、养老机构、家电品牌、酒店与民宿，都可能遇到人手不够、单点响应太慢的时候。 我们提供的是可排班、可回访、可结算的上门服务能力，按你的点位和时段来配。
小区里的公共设施与入户单点，一次排完
整栋楼的地漏返味、主管道堵塞、公共区域空调与单元楼道清洁，可以按点位打包成季度或年度服务。 物业前台只需报点位数量和可用时段，排单、上门、完工回访由我们接手，师傅上门统一标识、可现场核验。
- 主管道与地漏疏通，覆盖老小区常见的反复堵塞点位
- 公共区域日常保洁与玻璃清洗
- 空调、油烟机等共用设备清洗维护
陪护班次按需补充，不必长期养一支队伍
陪诊、居家看护、夜间陪护与康复陪伴，按机构的排班缺口临时增派人手。签约师傅的健康证、培训证与对应服务资格证， 可以在派单前核验，家属与机构都能查到人。
- 老人陪诊与居家看护的日间班次
- 夜间陪护人力补充，时段单独协商
- 康复期的日常陪伴与生活协助
把上门清洗与基础维护交给本地团队
空调、油烟机、洗衣机、冰箱与热水器的上门清洗和基础维护。品牌方派单，我们按城市和时段安排师傅， 完工后的评价在两天内回传，方便你们掌握每一单的完成质量。
- 覆盖海口、三亚、儋州等重点城市的派单网络
- 按城市与时段批量排单，节假日照常接单
- 完工评价与重点单跟进情况可通过客服邮箱汇总
淡旺季人手跟着走，客房与后厨都能顾上
客房保洁、开荒保洁、玻璃清洗、空调与油烟机深度清洗，配合入住淡旺季调整人手。 遇到赶时间的房源或者营业中不能大动干戈的店铺，可以走优先档或加急档，把上门时间压到最短。
- 客房保洁与新房开荒保洁
- 旺季临时增员，按天或按批次安排
- 厨房下水疏通与油烟机深度清洗
03 / 到访与邮寄
需要当面递交或寄送材料，按这个地址来
合作意向书、机构资质材料、发票资料等需要当面递交或寄送的，可按下方的电话先约时间， 避免到现场等待。邮政寄送请写清收件人与联系电话，便于我们第一时间确认签收。
04 / 合作流程
从第一次沟通到长期合作，通常这样推进
多数合作方会先用一两个点位试跑，确认师傅的到达时间、完成质量和回访节奏，再决定是否长期合作。 整个过程可以按下面的节奏走。
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01
提交需求
把服务类别、点位数量、所在城市和期望时段发到客服邮箱，或直接打电话说一遍。有现场照片的可以一并附上。
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02
初步对接
客服在 24 小时内联系确认服务范围、响应档位和报价方式。需要现场查看的，约定时间上门看点位。
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03
试单验证
先在少量点位跑一轮，观察师傅的准时情况、服务细致程度和完工后的评价反馈，双方都对得上再往下走。
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04
长期协议
确定固定响应档位、结算周期与回访规则，后续按协议直接排单；重点单由客服在 72 小时内跟进。
05 / 常见联系问题
打电话之前，先看看有没有你要的答案
服务当天想改约怎么办？
打电话或发邮件说明订单信息与新的时间，客服会先确认师傅是否已经出门，再和你商定新的上门时段。 改约越早说越好，尤其是加急单，师傅可能已经在路上。
发票怎么开？
服务完成、评价回传之后，把开票抬头、税号与收件邮箱发给客服，客服会在回复中确认开具方式与预计时间。 企业客户需要按月汇总的，可以在邮件里一并说明。
对服务结果不满意，找谁反馈？
完工后两天内回传评价时可以写清楚，也可以直接打客服电话说明情况。投诉在 24 小时内响应、48 小时内闭环， 涉及收费争议的会把明细与订单一起核对后再回复。
能不能一次性约很多点位？
可以。把点位数量、所在城市和可用时段一次性发给客服，我们会按片区就近安排师傅，减少同一批单之间的来回奔波。 点位较多的建议直接走商务对接，方便提前备人手。
谈合作需要准备哪些材料？
机构方的营业执照或资质证明、服务点位清单、期望的服务类别与时段。家电品牌与售后渠道，另外说明机型范围与 服务标准要求，方便我们评估可承接的城市和班次。