澳亚国际如何处理您的个人信息

第一次预约时，只有把下面几项交代清楚，调度才能把合适的师傅安排到您指定的地址：

您提交的地址与需求描述会进入调度中心。调度按服务城市、响应档位和师傅持证情况匹配订单，把能覆盖您所在区域、且持有对应服务资格的师傅指派过来。上门前，师傅通过您留下的电话联系确认具体时间。

完工后两天内，评价邀请会发送到您的联系电话上，由您对这次服务做出评价。您的打分会计入该师傅近半年的评分统计，也是客服判断是否需要重点跟进的依据。客服会在 72 小时内完成重点单的回访，确认服务结果和您的后续需要。

整个预约、上门和回访过程产生的记录，用于服务质量核查与订单争议的核实处理。

只有承接您这一单的师傅会拿到完成任务所必需的地址、电话与需求描述，其余师傅看不到这些内容。

我们不会将您的个人信息出售给任何第三方。回访与评价记录存放在受控的内部系统中，仅供服务质量管理与订单争议核实使用。

处理投诉时，客服可能需要与您核对订单细节，届时会通过您预留的电话联系，不会转交给与本次服务无关的人员。

针对预约记录中由您本人留下的信息，您可以随时提出以下请求：

收到请求后，我们会先核对您与预约订单的对应关系，再通过您预留的电话或客服邮箱回复处理结果。

涉及个人信息的问题，可通过以下方式联系澳亚国际客服。预约与售后问题走同样的渠道，人工回复在 24 小时内完成。